华为IdeaHub企业智慧屏金融解决方案(趋势及政策)
行业痛点
金融客户的经营理念、获客及运营打法已发生方向性转变。
(1)获客越来越难:
线下网点营销半径有限;
线上流量红利逐步消失;
私域流量维护成本攀升 ;
(2)营销方式传统:
营销方式单⼀传统,缺乏线 上线下协同机制;
无法持续引流客户,营销渠道投入有限 ;
(3)服务体验单一 :
场景化金融产品和综合化服务不足;
依托手机银行的服务体验较重,客户服务体验不好;
(4)管理过程粗放:
业务经营数据无法实时汇总上报;
精细化过程管理不足,无法实时监控指令执行状况;
行业趋势
(1)一加、一减、一拓。
(2)商业银行纷纷转移战略阵地,发展零售业务。
(3)每个金融客户都有至少两套视频会议系统,办公使用场景诉求随疫情进一步激发。
政策向导
金融科技的顶层规划,利好我国金融数字化的健康发展。