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简述
企业视频会议构建中的常见问题问答


视频会议方案的FAQ



问题1:不同品牌比如Polycom | 华为 | yealinkCisco |等等设备之间是否可以互联互通? 





从技术原理上来说,一般而言所有支持H.323  协议或者SIP协议的硬件高清视频设备无论是同品牌或者不同品牌,比如国际知名的Polycom、Cisco 还是国内领先品牌 、Yealink 等之间都是可以互联互通的;当然我们是特别建议如果可能公司应该同品牌的终端,以保证优效果!为什么会提到优效果,是因为不同厂家在协议优化方面一般只针对自己品牌的设备来写代码;因此在一些特定条件下,图像的清晰度;声音还原等只有在2端都是同品牌设备的情况下才能发挥出来,比如Polycom跟Yealink设备之间,可以实现1080P@30fps的高清通讯(可以实现High profile)协议匹配,但是与Cisco设备之间就不能实现,这个是要特别留意到:总结一句话是可以互联,但性能不是优化! 





问题2:如何保障视频会议的效果? 


在公网上保障视频会议是一件比较复杂的事情:不能纯粹从终端上来单独做分析;按照目前很多厂商的宣传;在3-10%数据丢包的情况下(有的厂商宣传会更高) 对视频会议效果是没有影响到;实际上我们进过多年的实际测试,在超过3%数据丢包的情况下,视频会议的效果一定会受影响(比如更加不稳定的画质;声音开始出现丢半,偶尔的卡顿)极端情况下的断线等等。那么我们如何实现尽量避免这些问题? 可以从几个方面来综合考虑, 



A)提升带宽-这种方式相对比较简单,但是不是解决问题的根本方式;数据丢包往往是由内网用户产生的数据流量引起的堵塞,比如内网用户在开视频会议的时候在看视频电影/下载 /尤其是P2P 下载发生的时候,视频会议影响非常严重,如果只是简单提升在带宽,显然无法根本上解决问题 


B)通过行政手段,在召开视频会议的时候,阻止其他用户上网,这种方式适用人数非常少的分支/办事处等,想当与临时保障视频会议流量不被占用!缺点是,不够人性化,开视频会议的时候大部分人就不能上网,另外也不够透明,用户后台开着P2P软件,可能无意识的就占用了流量,也无法100%保障视频会议流量 


C) 通过广域网加速VPN及深信服的上网行管理设备 来综合保障视频会议流量;其基本部署方式是:通过广域网加速VPN 产品,比如深信服的WOC VPN设备+深信服的上网行为管理设备来保障用户网络视频会议丢包在1%以内(主要原理在于抑制P2P丢包 /UDP视频数据包重传机制/带宽保障策略等等),再配合视频会议设备自己的丢包恢复机制,从而实现完美的视频会议效果! 




问题3 如何才能避免视频会议公网通讯防火墙穿透问题? 


目前除了Yealink云视讯提供免费公有云防火墙穿透解决方案,其他大部分品牌均提供私有云解决方案(价格非常昂贵);因此在部署视频会议的时候,我们必须一定要通过其他方式来解决这个问题,否则视频会议经常会出现有图像/没有声音/单通等等烦人的问题! 


方法1 : 直接给设备终端分配静态公网地址 ;此种方式要求公司均有额外多余的公网IP地址,或者申请单独视频会议专线,对绝大多数用户而言实现比较困难(造价) 


方法2: 公司内部构建单独的IPSEC VPN网络,因为在VPN内网环境下,完全不用担心防火墙穿透的问题! 


方法 3:首先2端公司网关设备的公网地址必须是固定公网地址:其次网关设备要支持1对1 NAT 映射到视频终端,同时需要关闭H.323 ALG 协商 


问题4:如何能够实现差旅用户可以随时呼叫公司的视频会议? 


差旅用户通过笔记本/手机/pad等呼叫硬件视频会议终端 各个品牌的解决方案差距巨大,目前为便捷的是Yealink的云解决方案,在使用上面目前也是简单的


针对更多品牌的视频会议软件接入:可以通过构建企业的IPSEC VPN拨号,首先接入到企业内部网络从而实现网络问题的解决,然后在启用软件即可实现呼叫,此种方式大缺点在于无法解决手机/pad的呼叫! 


另外有个误解是:如果被呼叫方分配了公网静态地址的情况下,差旅用户或者移动客户端就可以直接呼叫公网地址实现双向通讯的概念也是有问题的,实际测试我们发现,此种方式存在相当大概率会造成防火墙穿透的失败,即出现的问题是呼叫虽然可以建立,但是经常随机出现有图像没声音,或者有声音没图像等问题,造成这种问题的根本原因是H.323的特殊工作方式,在过NAT设备的时候会修改数据包的源地址,从而造成回包失败,因此佳方式是先互通VPN内网之后,再打开视频会议软件,就没有任何问题( 我们实际利用深信服的VPN功能已经实施过诸多案例,为典型的是公牛集团视频会议,我们利用WOC VPN产品为100以上的用户构建IPSEC VPN的拨号呼入,然后召开视频会议) 


问题5:对会议室装修有没有要求? 


室内灯光的选择上,我们应采用人工冷光源,避免自然光。会议室的门窗需用深色窗帘遮挡。光源对人眼视觉无不良影响。如果人正坐在远程视频会议室明亮灯光下,那么打在他们脸上的灯光将很少甚至没有,明亮的灯光还将导致脸上产生明显的阴影。故远程视频会议室灯光的布置要求必须合理,光源的人视觉应无不良影响(无刺眼感觉),同时光线分布在人脸上应该均匀。实践经验,三基色灯效果好。选择三基色灯(色温3000-3500K)较为适宜。 

大图3.jpg


问题6:对会议室音频处理的要求?

 

在多媒体会议室音频处理上,原则上小型会议室不做任何音频扩声系统,我们直接采用电视机作为信号显示及音频扩声使用,只有在较大的会议室我们才会采用专门的麦克风+音频处理系统+音频扩声等综合解决方案,为重要的是视频会议室一定要控制会场的啸叫反馈抑制,及远端回声抑制,否则音频处理的不好,大大影响用户的实际视频会议体验!在墙面/地面处理上,我们要尽量采用吸引材料来管理控制会场产生的回声/噪声抑制,比如采用更多的吸音板,软/硬包,避免大面积的采用地砖,玻璃幕墙/隔断 ,地面应该铺设地毯等等。另外一定要采用数字音频处理器,来综合处理会场的声音



总结:以上6个大点是宁波数航10年视频会议专业领域沉淀下来的对多品牌的优缺点的深度认识,只有关注了多维度考虑到视频会议系统,才能建设成完美的视频会议用户体验!

 


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